Política de privacidad

Lubrik es una herramienta que usan las lubricadoras y talleres para recordar a sus clientes el mantenimiento de sus vehículos. Cada lubricadora es responsable de los datos de sus clientes; Lubrik los guarda y procesa por encargo de ella.

Qué datos se guardan

• Del cliente: nombre, celular, y de forma opcional cédula o RUC y correo.
• Del vehículo: placa, marca, modelo, año, kilometraje y los servicios realizados.
• Los mensajes de WhatsApp que se envían desde la lubricadora y las respuestas del cliente a esos mensajes.
• Del equipo de cada lubricadora: nombre, correo y celular para entrar a la app.

Para qué se usan

• Calcular cuándo le toca a cada vehículo su próximo servicio.
• Enviar recordatorios por WhatsApp desde el número de la lubricadora, solo si el cliente aceptó recibirlos.
• Mostrar al cliente su historial y permitirle pedir turno.

Los datos no se venden ni se comparten con terceros para publicidad.

Mensajes de WhatsApp

El cliente puede dejar de recibir recordatorios en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquier mensaje, o desde su portal en “Mis vehículos”. Lubrik solo lee los mensajes de números registrados como clientes de la lubricadora, y no guarda conversaciones de otras personas.

Tus derechos

Puedes pedir a tu lubricadora acceder, corregir o eliminar tus datos. La lubricadora puede eliminar a un cliente con todo su historial desde la app. También puedes escribirnos a través de la lubricadora que te registró.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas con argon2, las conexiones viajan cifradas y cada lubricadora solo puede ver sus propios clientes. El acceso del cliente a su portal se hace con un código que llega a su WhatsApp.